Política de Privacidade

Política de Privacidade Cuidar Mais

Última atualização: 03 de julho de 2023

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações quando você usa nosso serviço e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei protege você.

1. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG, fotos
Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
Dados de saúde: histórico médico, resultados de exames, informações sobre consultas e tratamentos
Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (cartão de crédito, dados bancários)
Dados de uso: como você acessa e usa nosso site e serviços

Utilizamos esses dados para:

Fornecer e manter nossos serviços
Gerenciar sua conta e atendimento
Processar pagamentos e faturas
Comunicar-se com você sobre agendamentos e informações relevantes
Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
Cumprir obrigações legais e regulatórias

2. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

Com profissionais de saúde: para prestação de atendimento médico adequado
Com operadoras de plano de saúde: quando necessário para cobertura de serviços
Com prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam em operações (TI, processamento de pagamentos)
Por exigência legal: quando necessário para cumprir leis, regulamentos ou processos legais
Com seu consentimento: para outras finalidades com sua autorização explícita

3. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controle de acesso restrito baseado em necessidade
Monitoramento contínuo de sistemas para detectar violações
Protocolos de segurança física para acesso às instalações
Treinamento regular da equipe em proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

4. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo:

Dados de saúde: conforme exigido por lei (mínimo de 20 anos)
Dados financeiros: conforme exigido por leis fiscais (mínimo de 5 anos)
Dados de contato: enquanto mantiver relacionamento conosco ou até solicitação de exclusão

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

Acessar e solicitar cópia de seus dados pessoais
Solicitar retificação de dados incompletos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Revogar consentimento a qualquer momento
Solicitar portabilidade de dados para outro fornecedor de serviços
Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

Funcionamento essencial do site (cookies necessários)
Análise de uso e desempenho (cookies analíticos)
Personalização de conteúdo (cookies de preferência)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Telefone: (85) 3254-4440
Endereço: [Endereço completo da clínica]
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [Nome e contato do DPO, se aplicável]